Мобилни Абонаментни

Преминаване / Абониране към пакетните услуги на VIVACOM - VIVACOM Duo: Fix + Net и VIVACOM Trio

Извършено е преминаване към пакетна услуга днес. Откога могат да се използват безплатните минути, които се полагат към телефонния пост и безплатните минути, които се използват към мобилната услуга?

Безплатните минути за пактната услуга могат да се използват от 00:00 часа на следващият ден след активация на услугата. При активация или преминаване към пакетна услуга се получават пропорционален брой минути спрямо датата на активация и оставащите дни до следваща отчетна дата.

Нагоре Обратно към въпросите

Ако клиент се е възползвал от оферта за задържане, възможно ли е да премине към пакетна услуга?

Да. Преминаване към пакетна услуга след приемане на оферта за задържане е възможно, като за мобилната услуга (ако има такава) се прави допълнителна проверка спрямо правилата за промяна на тарифен план.

Нагоре Обратно към въпросите

Възможно ли е при преносимост на номер от друга мрежа, в мрежата на VIVACOM да се избере активация на пакетна услуга?

Избор на пакетна услуга при преносимост на номер от друга мрежа е възможно, ако първоначално се избере тарифен план от който е възможно преминаване към пакетна услуга. След успешно пренасяне се извършва и преминаването към пакетна услуга.

Нагоре Обратно към въпросите

Трябва ли телефонният пост, VIVACOM Net услуга и мобилната услуга да са собственост на едно лице, за да се използва VIVACOM Trio?

Да. Трите услуги задължително трябва да имат един и същ собственик, за да се използва VIVACOM Trio.

Нагоре Обратно към въпросите