4.1.2.
Мрежа и покритие
В последните години развитието на VIVACOM се
основава на ясна и дългосрочна стратегия: да
предлага на клиентите си това, което реално може да
изпълни. За различните мрежи, с които оперира, това
означава плавно и еволюционно надграждане с най-
актуалните технологии на пазара. Управленският
подход на компанията винаги е бил насочен към това
да удовлетворява по ефективен начин нуждите на
пазара в момента, като същевременно инвестира в
иновации и решения за бъдещето.
През 2018 г. фокусът в мобилния сегмент се
запази върху високоскоростния пренос на данни
и осигуряването на по-голямо покритие на
населението. Последователните ни и дългосрочни
усилия в тази посока бяха оценени и от водещи
анализатори на бранша на световно ниво. След
като в продължение на цялата 2017 г. бяхме
носител на наградата на Ookla за най-бърза
мобилна мрежа, VIVACOM получи признание и
за най-бързата мобилна мрежа в България за
третото тримесечие на 2018 г., отново според
анализ на информацията от Speedtest Intelligence®
на Ookla®
1
. Популярното мобилно приложение
за измерване на скоростта събира информация
от реални потребителски тестове и дава своята
оценка на база техния анализ.
И тъй като за нас е важно не само високото качество
на мрежата, но и нейното добро покритие на
територията на страната, продължихме да работим
за развитието й и в тази посока. В края на годината
получихме и резултатите от измерването на един от
международните лидери в областта – Global Wireless
Solutions (GWS). Според техния доклад от месец
декември 2018 г. 4G мрежата на VIVACOM отново бе
с най-висок резултат за покритие на населението в
България – 99,25% .
През 2018 г. компанията реализира една значима
иновация в мрежата си от четвърто поколение –
надгради 4G технологията в 4.5G или LTE Advanced.
Това осигурява на клиентите на телекома по-високи
скорости на сваляне на информация от интернет
– до 150 Mbps за download. Потребителите трябва
единствено да ползват смартфон, поддържащ LTE
Advanced. 4.5G мрежата стартира през април в 5
големи града – София, Пловдив, Бургас, Русе и Стара
Загора, като към края на годината общо 615 населени
места в цялата страна са с покритие на новата
технология.
Всички усилия на компанията за модернизиране
на мобилната мрежа са и стъпка към следващата
голяма революция – 5G. В технологично отношение
VIVACOM е готова да посрещне предизвикателствата
на мрежата от пето поколение, каквато се очаква да
има работеща в България за крайни потребители
през 2020 – 2021 г. През 2019 г. дори имаме готовност
да стартираме първата частна индустриална 5G
мрежа.
За момента това, което задържа развитието на
новата технология, е разпределянето на честотния
спектър от държавата между различните оператори,
както и свръхстрогият строителен режим, който
третира подмяната на старо с ново оборудване в
базовите станции като построяване на изцяло нова
инфраструктура.
При предоставянето на фиксирани услуги през
изминалат\а година акцентът продължи да бъде
високоскоростен широколентов достъп до интернет
(broadband) и интерактивна телевизия. За целта
компанията инвестира в развитието на оптичната
си мрежа (FTTx – Fiber To The x). С нея през 2018
г. бяха покрити два нови града – Русе и Банско, и
така общо 1 182 000 домакинства в 25 града имат
възможност да ползват оптичен интернет и IPTV. А
296 304 домакинства в още 112 по-малки населени
места имат достъп до модерните фиксирани услуги
благодарение на мрежата, изградената посредством
технологията FTTc (Fiber To The curb).
През цялата година течеше и модернизация на
самата услуга IPTV, така че през 2019 г. потребителите
да я ползват с още по-лесен интерфейс и повече
възможности за интерактивност на съдържанието.
Високото качество на всяка една услуга винаги е
било водещо за VIVACOM. Ето защо концентрираме
усилия и върху подобряване на сателитната ни
телевизия, като през 2018 г. проведохме мащабна
системна подготовка за преминаване на услугата към
нов сателит през 2019 г. Планираното преместване
цели както по-добро качество на сигнала, така и по-
широко териториално покритие на услугата.
Компанията не подценява и своята мрежа за
фиксирана телефония, с която започна да оперира на
пазара като телеком. Усилията при нея са насочени
главно към оптимизиране на електроенергията,
която тя изразходва. По-остарелите TDM технологии
се модернизират с по-новите NGN (Next Generation
Network), което води до по-ниска консумация
на електроенергия, по-малки заети площи и
оптимизирана транспортна инфраструктура.
Един от ключовите обекти вмащабната технологична
инфраструктура на VIVACOM – сателитната станция
Плана, също се модернизира постоянно. Телепортът,
чрез който предаваме радио и телевизионен сигнал
и данни чрез сателит, вече излъчва над 200 ТВ
канала на 3 континента – Европа, Азия и Африка.
През 2018 г. обновихме системата за обработка на ТВ
канали (Head end) и инвестирахме в нова платформа
(VSAT HUB) за предоставяне на сателитен интернет
на кораби. Телепорт Плана вече е сертифициран от
World Teleport Association (WTA) с ниво Tier 3, което
го прави един от 27-те сертифицирани телепорта
в света и гарантира на клиентите най-високо
ниво на обслужване и резервираност. Телепорт
Плана е в активна подготовка за сертифициране с
максималното ниво Tier 4.
Големият брой мрежи и системи, с които оперира
VIVACOM, изисква сериозна интеграция помежду
им, както и постоянна поддръжка, за да работят
като една платформа и клиентите ни да получават
услугите си безпроблемно. Сблъсквайки се с казуса,
че на пазара няма подобна всеобхватна система
за управление на толкова многокомпонентна
инфраструктура, ние стигнахме до решението
сами да разработим такава. В резултат създадохме
нашата собствена OSS среда или Operational
Support System. Чрез нея успяваме двустранно
да управляваме физическата инфраструктура
и устройства в мрежата, както и услугите, които
са изградени върху тях. Ако например видим
неизправност в даден компонент от мрежата,
веднага знаем кои са засегнатите услуги и можем
да информираме потребителите им. И обратно
– ако установим проблем в някоя крайна услуга,
еднозначно идентифицираме мрежовите елементи,
които участват в предоставянето й, и отстраняваме
проблема в изключително кратки срокове.
Проучванията ни показаха, че подобна цялостна
OSS среда няма не само на българския, но и на
международния пазар. Ето защо заедно Italtel, в
качеството на наш глобален партньор, в началото
на 2019 г. я представихме на най-големия форум за
технологии в света, който се провежда в Барселона,
Испания – MWC (Mobile World Congress).
Постиженията на VIVACOM в технологично
отношение са резултат както на стратегическия
подход на топ мениджмънта и политиката за
постоянни и дългосрочни инвестиции, така и на
екипа с висока техническа експертиза. Главна
техническа дирекция е едно от най-големите звена
в компанията, в което всяка година се полагат много
усилия за поддържане на високо качество при
създаването и поддържането на услугите. У нас няма
друга компания с толкова голям собствен ресурс
от хора за техническо обслужване на мрежата и
услугите. Това ни дава възможност да следваме
единен стандарт за качество и изпълнение на
ангажиментите ни към клиентите в цялата страна.
За целта всяка година над 1 500 служители от
дирекцията преминават редица обучения не само за
повишаване на професионалната си квалификация,
но и за развитие на т.нар. „меки умения“ за работа с
клиенти.
4.
ПРЕДСТАВЯНЕ
4.1.
Ефективни
Радослав Златков,
Главен технически директор и член на УС на VIVACOM:
„2018 година беше една от най-успешните за VIVACOM в технологично
отношение. Постигнахме най-бързата мобилна мрежа в България за тре-
тото тримесечие на 2018 г. според анализ на информацията от Speedtest
Intelligence® на Ookla® . Но за нас е важна не само скоростта на мобилния
интернет, а и да предложим качествено покритие на услугите. Работихме
усилено в тази посока и резултатът не закъсня – 4G мрежата на VIVACOM
беше с най-висок резултат за покритие на населението в България: 99,25%
според доклад от месец декември 2018 г. на GWS. Разширихме и броя на
домакинствата с оптична мрежа, така че да им предложим високоскоростен
фиксиран интернет и интерактивна телевизия. Вярвам, че тези постижения
ни нареждат сред технологичните лидери у нас. Ще продължим да отсто-
яваме и позицията си на иноватор с разработване и предлагане на тех-
нически решения за Интернет на нещата и умни градове. Всичко това е
възможно благодарение на професионализма, енергията и екипния дух на
всички наши служители.“
1
Според анализ на Ookla®, основаван на данните от Speedtest Intelligence® от тестове, проведени на територията на България през третото тримесечие на 2018
г. за средна скорост на изтегляне (download) в мобилната мрежа. Търговските марки на Ookla се използват с разрешение. Повече информация на HYPERLINK
"http://www.vivacom.bg"
www.vivacom.bg.2
Измерването на покритието на 4G технологията по население е направено от Global Wireless Solutions (GWS) по тяхна методология в периода 15.10 – 15.11.2018 г.
ГОДИШЕНДОКЛАД
2018
ИНТЕГРИРАН
52
53