VIVACOM се нарежда сред най-големите работодате-
ли в България, с 5 433 служители, разпръснати в 130
точки в цялата страна. Всички те със своята индиви-
дуалност, различен демографски профил, образо-
вание и професионален опит допринасят за много-
образието в компанията и създаването на пъстра и
динамична работна среда.
2018 година премина без сериозни структурни про-
мени, отбелязахме и спад в текучеството, което зат-
върди усещането за стабилност у служителите. В
тези условия мениджмънтът се фокусира върху:
подобряване на вътрешните процеси за органи-
зиране на работата в цялата компания;
актуализиране на системата за управление на
човешките ресурси;
подобряване на работната среда;
засилване на диалога между мениджърите от
високо и средно ниво с техните екипи;
въвеждане на нови методи за привличане и
подбор на персонал;
интегриране на разнообразни методи за обу-
чение като част от политиката за задържане и
развитие на служителите.
През 2018 г. основният фокус в стратегията на компа-
нията по отношение на служителите беше повиша-
ване на нивото им на ангажираност. Това е един от
ключовите измерители за успеха на дадена органи-
зация, тъй като по-високата степен на ангажираност
е показател за това доколко хората са удовлетворе-
ни от работодателя и дейността си, дали промотират
компанията си като добро място за работа и извън
нейните граници, свързват ли бъдещето си с нея.
Ангажираността показва също дали служителите
припознават целите на компанията като свои собст-
вени и дали са силно мотивирани да дадат личния
си принос в постигането им. Конкретно за VIVACOM и
нашата корпоративна мисия, според която „На фокус
е клиентът!“, по-високата ангажираност на служите-
лите води и до повече удовлетворени клиенти.
В четвъртото поред проучване за ангажираността
взеха участие 87% от служителите, което гарантира
представителност на резултатите. Нивото ни на ан-
гажираност през 2018 г. се e повишило с 4% спрямо
предходната година, което е с 2% повече от заложе-
ната през 2017 г. цел. Резултатът е съизмерим със
средния за сектора на високотехнологичните компа-
нии.
През изминалата година имаме ръст в абсолют-
но всички оценявани области, като топ 5 най-високо
оценени от служителите са:
Работа с преки ръководители;
Управление на различията;
Работни задачи;
Работа в екип;
Репутация.
Обективното мнение на служителите мотивира
мениджмънта да продължи да полага усилия за
превръщането на VIVACOM в още по-добър рабо-
тодател и предпочитано място за кариерно разви-
тие. И тази година сферите на оценяване, в които
служителите са идентифицирали нужда от подо-
бряване, ще бъдат дискутирани в работни групи,
които да предложат конкретни мерки за промяна.
Благодарение на този систематичен подход, при-
лаган след всяко годишно проучване на ангажира-
ността от 2015 г. насам, общото ниво на показателя
се е вдигнало с 9%.
4.2.1.
Служители
4.
ПРЕДСТАВЯНЕ
4.2.
Вдъхновени
Борбата за кадри в технологичната индустрия е
постоянно предизвикателство, с което компани-
ята трябва да се справя. За да сме успешни и да
подбираме най-добрите бъдещи телеком профе-
сионалисти, през 2018 г. опростихме и улеснихме
процеса, като паралелно с това разнообразихме и
разширихме каналите за подбор.
Вярваме, че за да привлечем още по-качествени
специалисти, е важно те да разберат от първа ръка
какво е да имаш кариера в един от високоценените
работодатели в България. Ето защо заложихме на
един от най-актуалните формати за представяне
на работодателската марка, създавайки поредица
от видеообяви за различни дирекции. В рамките
на 1,5 минути те представят по достъпен и интере-
сен начин съответната позиция, така че кандида-
тите да придобият ясна представа как преминава
един работен ден и какви са ежедневните предиз-
викателства
. Видеовизитката реалистично пред-
ставя работната среда, приятелската обстановка и
екипа, който очаква новите си попълнения.
Иновативният ни подход беше оценен и от външна
за компанията ни аудитория – получихме отличие
в престижния конкурс Employer Branding Awards
2019, който се организира от b2b Media категория
„Employer Branding Video”.
Заедно с новия начин на представяне на свобод-
ните позиции, запазихме и вече утвърдените прак-
тики за достигане до потенциални бъдещи служи-
тели, като през изминалата година:
Представихме атрактивните позиции в общо
13 кариерни форума в цялата страна;
Продължихме успешния ни съвместен проект
с Факултета по телекомуникации на Технически
университет – „VIVACOM Техническа академия“
– за идентифициране на млади инженери с по-
тенциал;
Разширихме програмата за вътрешно на-
сърчаване при процеса за търсене на кадри
– „Препоръчай приятел“, като тя вече е актив-
на не само за дирекции „Продажби Магазинна
мрежа“, „Обслужване на клиенти“ и „Информа-
ционни технологии“, но и за „Експлоатация и
поддръжка на мрежата“;
39% млади таланти са останали на работа в
компанията, благодарение на мащабната ни
Стажантска програма през отчетната година,
спрямо 31% през 2017 г.
4.2.2.
Привличане и подбор
Брой служители:
5 433
Средна възраст:
39 години
56% мъже и
44% жени
Брой назначени
през отчетния
период: 704
Процент служители, редовно
получаващи оценка за своето
представяне и професионално
развитие: 100%
Брой промотирани:
380
Текучество:
14%
ГОДИШЕНДОКЛАД
2018
ИНТЕГРИРАН
60
61