1. Тарифите са за данни без възможност за гласови услуги.
2. Стандартен месечен абонамент при Unlimited Traffic 10/ 100/ 300 е съответно 20.82 лв./ 27.49 лв./ 39.99 лв. без ДДС
3. Трафик на данни се тарифира на 1 KB.
4. Цена на един SMS към национални мрежи и в роуминг в ЕС / към ЕС / към международни оператори – 0.15лв. / 0.12 лв. / 0.18 лв. без ДДС.
5. За периода от активацията/подписването на договора до датата на първото отчетно число абонатът заплаща пропорционална част от месечния абонамент, съответстваща на броя на дните, в които са му предоставяни услугите. За същия период абонатът ползва съответната пропорционална част от услугите, включени в месечния абонамент. Едномесечните отчетни числа на Vivacom могат да бъдат на датите 1, 8, 15 и 22.
6. Максималният брой символи на един SMS, написан на латиница, е 160 символа. Максималният брой символи на един SMS, написан на кирилица, е 70 символа. SMS който е по-дълъг от упоменатите символи ще бъде таксуван като 2 или повече SMS-a, в зависимост от броя символи.
7. За достъп до мобилен интернет се предлагат само краен набор от динамично-разпределяни IP адреси.
8. Първоначално определената финансова граница на потребление за Unlimited Traffic 10/ 100/ 300 е 50 лв. без ДДС. При промяна на абонаментния план към такъв с по-високи параметри, определената финансова граница на потребление се променя съгласно ценовата листа на Vivacom, като същата ще е съобразена с границата на новоизбрания план.
9. Максималната (рекламирана) скорост на пренос на данните за тарифен план Unlimited Traffic 10: в 5G/4G мрежата на Vivacom: при download - 10 Mbps, при upload – 10 Mbps; в 3G мрежата на Vivacom: при download - 10 Mbps, при upload – 5.74 Mbps; в 2G мрежата на Vivacom: при download - 236.8 Kbps, при upload - 118.4 Kbps. Максималната (рекламирана) скорост на пренос на данните за тарифен план Unlimited Traffic 100: в 5G мрежата на Vivacom: при download - 100 Mbps, при upload – 100 Mbps;в 4G: при download - 100 Mbps, при upload – 75 Mbps; в 3G: при download - 21 Mbps, при upload – 5.74 Mbps;в 2G: при download - 236.8 Kbps, при upload - 118.4 Kbps. Максималната (рекламирана) скорост на пренос на данните в 5G мрежата на Vivacom: при download - 300 Mbps, при upload – 168.7 Mbps; Максималната (рекламирана) скорост на пренос на данните в 4G мрежата на Vivacom: при download - 300 Mbps, при upload – 75 Mbps; Максималната (рекламирана) скорост на пренос на данните в 3G мрежата на Vivacom: при download - 21 Mbps, при upload – 5.74 Mbps; Максимална (рекламирана) скорост на пренос на данните в 2G мрежата на Vivacom: при download - 236.8 Kbps, при upload - 118.4 Kbps. Макс. скорости са достижими при използване на съвместимо устройство, не са гарантирани и зависят от натовареността и покритието на мрежата. Всяко отклонение от рекламираните скорости, вкл. и от приложени мерки за управление на трафика, от загуба на пакети, от колебания на закъснението (jitter), двупосочно закъснение (PING) и др. ще затрудни достъпа до интернет и разпространението на опр. типове информация и съдържание, както и ползването на приложения и услуги, изискващи др. мин. скорост на интернет достъп. Затруднения на достъпа до интернет в ситуация на force majeure в мрежовата инфраструктура. Не следва да се наблюдават различни затруднения за опр. типове информация и съдържание. Повече инфо за възможните затруднения на достъпа до интернет е налична на vivacom.bg, секция Общи условия , раздел Други. При спор относно качеството на услугата същото се установява чрез механизмите за наблюдение, одобрени от КРС. Vivacom не носи отговорност за влошено качество на услугата, породено от независещи от Vivacom обстоятелства (напр. вида на устройствата за ползване на интернет услугата, едновременно ползване на услугата от няколко устройства, покритие и натовареност на мрежата, архитектурни и географски особености).При спор относно качеството на услугата, същото се установява чрез механизмите за наблюдение, одобрени от Комисията за регулиране на съобщенията. Vivacom не носи отговорност за влошено качество на услугата, породено от независещи от Vivacom обстоятелства (напр. вида на устройствата за ползване на интернет услугата, едновременно ползване на услугата от няколко устройства, покритие и натовареност на мрежата, архитектурни и географски особености).
10. Тарифи Unlimited Traffic 10 и Unlimited Traffic 100 нямат възможност да се използва услугата роуминг.
11. Включените MB, при Unlimited Traffic 300, за мобилен интернет в роуминг в ЕС са определени в съответствие с Политиката за справедливо ползване и са в обем не по-малък от двукратния обем, който се получава след разделяне на дължимата месечна такса (без ДДС) за ползвания от тарифен план на регулираната максимална цена за роуминг на едро.
12. Тарифни планове Unlimited Traffic се предлагат със срочен договор за 12/ 24 месеца.
13. Мобилният интернет в мрежата на Vivacom е неограничен. С цел предотвратяване на нетипичен трафик и/или недобросъвестно ползване при достигане на дневно потребление 10 GB скоростта се ограничава до 64 Kbps. Максималната скорост се възобновява чрез изпращане на безплатен SMS на номер 1237 или автоматично между 00:00 и 00:59 часа на следващия ден.
14. Услугата не е предназначена за:
    а) използване извън границите на разумното потребление, което е обичайно за краен ползвател;
    б) за употреба на включеното в плана потребление за изпращане на кратки текстови и мултимедийни съобщения (SMS и MMS) в серия или в пакет до групи от получатели;
    в) за употреба на включеното в плана потребление за изпращане на кратки текстови и мултимедийни съобщения (SMS и MMS) чрез устройства от типа gateway, както и мобилни приложения, изпълняващи функциите на такива устройства.
15. Абонатът няма право да извършва и да допуска извършване на следните действия:
    а) да препродава услугата или да предоставя включеното в плана потребление за ползване от трети лица;
    б) да използва включените в мобилния план данни за достъп до интернет за генериране, терминиране или транзит на трафик от/към/в мрежата на Vivacom с цел реализиране на печалба за Абоната или друго лице, различно от Vivacom, и за други търговски цели;
    в) да използва включените в тарифния план кратки текстови и мултимедийни съобщения (SMS и MMS) и/или данни за достъп до интернет в обем, който не съответства на обема на използваните данни за достъп до интернет и/ или изходящи кратки текстови и мултимедийни съобщения, които се очакват при добросъвестно ползване на услугата за нетърговски цели.
16. Vivacom определя по своя преценка критериите за разумно потребление, както и обема на използваните данни за достъп до интернет и/ или изходящи кратки текстови и мултимедийни съобщения, които се очакват при добросъвестно ползване на услугата. Критериите се определят въз основа на анализ за средното дневно потребление на всички абонати с услуги на аналогичен тарифен план за период от 12 месеца. Vivacom публикува критериите за разумно потребление на www.vivacom.bg, като може да актуализира същите на всеки шест месеца. При констатиране на потребление, надвишаващо разумното потребление, или ползване на услугата по недобросъвестен начин Vivacom има право да преустанови временно услугата изцяло или частично, за което уведомява абоната със SMS. Абонатът има право да поиска възстановяване на услугата в срок до 2 работни дни след получаване на уведомлението за нейното временно спиране, като изпрати искането си на е-mail feedback_sms@vivacom.bg. Vivacom възстановява услугата в срок до 2 работни дни след получаване на искането за възстановяване. В случай че абонатът не заяви възстановяване на услугата в горния срок, както и при констатиране на повторно използване на услугата по недобросъвестен начин за срока на договора, Vivacom има право да прекрати договора по вина на абоната без уведомление.

Официални правила на “Промоция Unlimited Traffic 2024”

Официални правила на “Промоция Unlimited Traffic 300”