website accessibility

Нуждаете се от помощ?

Order by phone
Omnichannel платформа Omnichannel платформа Omnichannel платформа Omnichannel платформа

Бъдете там,
където са вашите клиенти

Единна комуникационна система тип омниченъл

Лесно и бързо внедряване и управление на най-популярните дигитални комуникационни канали.Платформа за взаимодействие с клиентите по предпочитаните от тях дигитални канали и единен интерфейс.

Пакетни решения

Пакетни решения

Пакетни решения за SMS & Viber, E-mail

Индивидуални решения

Индивидуални решения

Индивидуални решения* за контактен център, чатбот и други облачни комуникационни решения за ангажиране на потребителите, по-добро клиентско обслужване и оптимизиране на разходите чрез oмниченъл комуникация. *Специфични решения според нуждите на клиента.

Предимства на омниченъл

Предимства

  • Всички комуникационни канали, обединени в една платформа

  • Няма нужда от управление на различни канали с различни ресурси

  • Единна комуникация с всички точки на контакт с клиентите

  • Покрива всички комуникационни нужди на компаниите

  • Достигане до всички крайни потребители на пазара

  • Лесно и бързо внедряване и управление на най-популярните дигитални канали

  • Подобряване на клиентското изживяване и увеличаване на NPS чрез персонализирана комуникация

  • Решения за ангажиране на клиентите и автоматизиране на маркетинг комуникацията

Пакетни комуникационни решения

Услугата дава възможност през мобилната мрежата да се изпращат голямо количество, едновременни SMS и Viber съобщения до мобилни абонати, както и имейл съобщения лесно и бързо през интуитивен web интерфейс.

SMS

SMS

Най-разпространеният и повсеместен канал за съобщения.

Viber Business Messages

Viber Business Messages

Бизнес профил и доверен Viber бизнес акаунт, единен канал за потребителите.

E-mail

E-mail

Подходящ канал за създаване на богати, персонализирани маркетингови имейл съобщения.

За кого са подходящи пакетните решения?

Финансов сектор

Финансов сектор

(Банки /Застрахователи/ Финтек)

Онлайн магазини

Онлайн магазини

(търговия)

Логистика, транспорт и доставки

Логистика, транспорт и доставки

Здравеопазване

Здравеопазване

Туризъм

Туризъм

Автомобилна индустрия

Автомобилна индустрия

Приложения

Приложения омниченъл Приложения омниченъл

Welcome съобщения, за привличане на вниманието на клиенти

Информация за промоции, продукти, персонализирани съобщения и талони

Известния и напомняния

  • Персонализирани напомняния за важни събития, регистрации, срещи, дати на плащане.
  • Потвърждения на поръчки и статус на доставка, потвърждение и напомняне за резервации.
  • Сигнали за светкавични разпродажби.
  • Сигнали за роуминг.
  • Резултати от медицински прегледи.
  • Изоставяне на количката в онлайн магазин.
  • Предупреждения за подозрителна дейност.
  • Нови политики, условия, свързани с услугите.

Трансакции

  • Рестартиране на парола.
  • Проверка на банкова информация.
  • Промяна на полети.
  • Потвърждения при плащане.

Имейли за обратна връзка (NPS)

  • За продукти, базирани на абонамент за SaaS - безплатен пробен период, изтичане, подновяване, предстоящо таксуване, анулиране.