Google не възстановява сумите за повечето покупки от Google Play, но има и изключения.

Закупено от Вас приложение може да се откаже в рамките на 48 часа от закупуването. Как да върнете покупка след 48 часа, можете да разберете тук. Ако дадено приложение е закупено по грешка, то може да се откаже еднократно. При повторно закупуване не може да бъде отказано повторно.

Зависи от типа услуга. За клиенти на абонаментен план е до 2 месеца след иска за връщане, докато за клиенти на предплатен план е до 1 месец. За клиенти на предплатени планове не се позволяват заявки за възстановяване на веднъж на суми по-големи от 100 лева.

Зависи от приложението и правилата му. Те се определят от собственика на приложението и са съобразени със законовите изисквания. За повече информация натиснете тук.

Лимитът за закупуване на приложения от Google Play е до 60 лв. с ДДС за последните 30 календарни дни към момента на покупката. Ако имате повече номера на Ваше име, всеки един от тях може да закупува приложения до 60 лв. за 30 дни

Да, това е възможно при наличие на баланс по сметка за клиенти с предплатени планове. За клиенти с абонаментни планове ще се начислява ежемесечно и ще се включва като част от месечната сметка на клиента.

Влезте в Google play, страничното меню -„Начин на плащане“. Изберете „Настройване на акаунта“ и след това „Плащане през Vivacom“. За някои акаунти е възможно да се иска още информация да бъде въведена. Вижте нагледно тук и повече информация тук.

Моля при проблеми с ползването на услугата се обърнете към разработчика на приложението или директно към Google.

Ако не виждате опция за таксуване от оператор, не забравяйте следното:

• Услугата за директно таксуване от оператор е налице само посредством приложението Google Play Магазин. Тя не е достъпна на уебсайта на Google Play от компютър или чрез мобилен браузър.

Използваното мобилно устройство трябва да е с Android OS.

Всяка покупка бива отбелязана със SMS, в който е описано какво точно е закупено, колко струва. При направен абонамент, ще получавате SMS нотификация при всяко подновяване – заплащане на абонамента. Може да се направи проверка и в детайлната разпечатка на излязлата вече фактура за мобилната Ви услуга към Vivacom, както и във Вашия Gmail. Повече информация може да намерите тук.

Премахване на начин на плащане:

• Oтворете профила си в Google Play.
• Кликнете върху Редактиране на начините на плащане. Ще отворите профила си в payments.google.com.
• Отляво кликнете върху Начини на плащане.
• Под начина на плащане, който искате да премахнете, кликнете върху Премахване > Премахване.
• Начинът на плащане ще бъде премахнат от профила Ви в Google.