website accessibility

Нуждаете се от помощ?

Order by phone
Интернет за отдалечени места Интернет за отдалечени места Интернет за отдалечени места Интернет за отдалечени места

Интернет
за отдалечени места

През 5G и 4G мобилна свързаност

5G HOME INTERNET и 4G Mobix осигуряват бърза и сигурна интернет свързаност за дома, вилата или офиса чрез мобилната мрежа на Vivacom. В зависимост от мястото ти ние ще ти предложим подходящата услуга без ограничение на трафика и без допълнително окабеляване*.

Интернет за отдалечени места

4G Mobix S

Интернет на максимална скорост

112 Mbps на максимална скорост
37.5 Mbps за download / upload след изчерпване на данните

Неограничен интернет през 4G мрежа

Интернет през 4G мрежа

Безплатен Wi-Fi руте

Безплатен Wi-Fi рутер

Инсталирай сам

Повече детайли
Провери покритие Провери покритие

4G Mobix XL

Интернет скорост

10 Mbps
max скорост за download
5 Mbps max скорост за upload

Неограничен интернет през 5G мрежа

Неограничен интернет през 4G мрежа

Безплатен Wi-Fi руте

Безплатен Wi-Fi рутер

Инсталирай сам

Повече детайли
Провери покритие Провери покритие
Най-продаван

5G Home Internet

Интернет скорост

100 Mbps
max скорост за download
40 Mbps max скорост за upload

Неограничен интернет през 5G мрежа

Неограничен интернет през 5G мрежа

Безплатен Wi-Fi руте

Безплатен Wi-Fi 6 рутер

*Инсталирай сам

Повече детайли
Провери покритие Провери покритие

* В зависимост от техническата възможност на адреса услугата може да бъде предоставено с комплект за външна инсталация, която се извършва от техник на Vivacom.

Повече информация:
Правила и условия

Провери каква интернет технология можем да ти предложим.

Въведи своя адрес и нашата система автоматично ще провери какви видове интернет са налични за твоя район – оптика, DSL или друг тип връзка.

Предимства

Неограничен включен трафик

Неограничен включен трафик

Без допълнително окабеляване

Без допълнително окабеляване

Бърза и лесна инсталация

Бърза и лесна инсталация

Допълнителни услуги

Антивирусна програма

1.02 € | 1.99 лв./мес.

Статичен IP адрес

0.61 € | 1.20 лв./мес.

Mobix Plus 30 000 MB

Важи за Mobix S

1.06 € | 2.08 лв./мес.

Допълнителни MB 10 000 MB

Важи за Mobix S

0.85 € | 1.66 лв./мес.

Правила и условия на допълнителен пакет
  1. Всички допълнителни пакети са без абонамент.
  2. За периода от активацията на допълнителния пакет до датата на първото отчетно число клиентът заплаща пълна месечна такса. При деактивиране на допълнителен пакет предплатената месечна такса не се възстановява.
  3. Пакет „Антивирусна програма“ включва 1 бр. лиценз за антивирусна програма ESET NOD32, може да се активира и деактивира на www.5ginternet.vivacom.bg и е валиден до момента, в който не се заяви деактивиране. Пакетът може да се активира 1 път на отчетен период.
  4. Пакет „Статичен IP адрес“ включва 1 брой статичен IP адрес, може да се активира и деактивира на www.5ginternet.vivacom.bg или чрез обаждане на (087) 123 и е валиден до момента, в който не се заяви деактивиране. Пакетът може да се активира до 1 път на отчетен период.

Често задавани въпроси

  1. Какво е 5G HOME INTERNET?

    Услугата 5G HOME INTERNET работи през 5G мобилната мрежа като фиксиран интернет и може да бъде използвана само на мястото, на което е заявена. За най-добри скорости и покритие ние ще ти предложим оборудване за самостоятелна инсталация или комплект с външна антена за инсталация от техник.

  2. Какво е 4G Mobix?

    4G Mobix работи през 4G мобилната мрежа и можеш да го местиш навсякъде из страната, където има 4G покритие с оборудване за самостоятелна инсталация.

  3. Как да активирам моята 5G HOME INTERNET услуга?

    Ако използваш рутер за самостоятелна инсталация трябва само да го включиш на адреса, на който си го заявил, и да следваш стъпките от ръководството за инсталация.

    Ако използваш комплект за външна инсталация, нашите техници ще го инсталират на мястото, което е най-подходящо за получаване на добър сигнал и покритие.

  4. Как да активирам моята 4G Mobix услуга?

    Единственото, което трябва да направиш е да включиш рутера на адреса, на който ще го използваш и да следваш стъпките от ръководството за инсталация.

  5. Къде мога да използвам 5G HOME INTERNET услугата?

    Може да използваш услугата само на адреса, на който си я заявил и е посочен в договора.

  1. Къде мога да използвам 4G Mobix услуга?

    Може да използваш услугата на територията на цялата страна, където има 4G покритие.

  2. Мога ли да преместя 5G HOME INTERNET услугата на друг адрес?

    Преместването е възможно само ако новият адрес има техническа възможност за предоставяне на услугата след заявяване в магазин на Vivacom и срещу заплащане на такса.

  3. Мога ли да преместя 4G Mobix услугата на друг адрес?

    Да, достатъчно е на новото място да има 4G покритие. Релокацията позволява да използваш своето устройство на друго място, различно от първоначалното. Промяната на местоположението може да бъде извършена през mobix.vivacom.bg, като е нужно да заплатиш еднократна такса. Позволеният брой премествания на услугата е до 2 пъти на отчетен период.

  4. Какво да направя при проблеми с услугата?

    Ако имаш проблем с услугата като забавяне на скоростта, прекъсване или друг вид настройки, можеш да видиш възможните причини тук или в ръководството, предоставено в кутията на устройството.

  5. Мога ли да комбинирам EON TV с интернет през 5G & 4G мобилна свързаност?

    Да, 5G HOME INTERNET се предлага и в комбинация с EON TV. А 4G Mobix се предлага с EON SAT. Актуална информация за цени и условия можеш да намериш тук. 

Виж повече Виж по-малко

5G Home Internet и 4G Mobix
Общи правила

1. Абонаментните планове „5G Home Internet“ и „4G Mobix“ са валидни за нови и настоящи, частни и бизнес клиенти при сключване на 12/24-месечен договор.

2. Услугата „4G Mobix“ може лесно и удобно да се управлява през интернет портала, http://mobix.vivacom.bg. Смяна на местоположението е възможна до 2 пъти за отчетен период срещу еднократна такса от 2.51€ | 4.90 лв. с ДДС.

3. За услугите „5G Home Internet“ и „4G Mobix“ се прилагат такси при активация, преместване и/или смяна на местоположение (ако е приложимо), които са посочени в ценовата листа на сайта vivacom.bg

4. Смяна на местоположението за „4G Mobix“ е възможна до 2 пъти за отчетен период.

5. Услугата „4G Mobix“ се предоставя чрез СИМ карта, ограничена само за достъп до интернет и само за работа на предоставения от клиента адрес. Услугата се инсталира самостоятелно от клиента посредством предоставения от Vivacom рутер, за ползване в срока на договора.

6. За абонаментен план „4G Mobix S“ максималните (рекламирани) достижими скорости през LTE технология са както следва: до 112 Mbps за download и до 37,5 Mbps за upload. Максималните скорости не са гарантирани и зависят от натовареността и покритието на мрежата. След изчерпване на включените данни на максимална скорост, скоростите се ограничават до 1 Mbps за download и 1 Mbps за upload. Това, както и всяко друго отклонение от рекламираните скорости или ограничение на някой параметър за качество, може да затрудни достъпа и разпространението на определени типове информация и съдържание, както и ползването на приложения и услуги, изискващи друга минимална скорост на интернет достъп. При установен риск от злоупотреби или неправомерно ползване на услугите, Vivacom може да ограничи скоростта на 512 Kbps, до началото на следващия отчетен период. Скоростта ще бъде възобновена между 01:00 и 01:59 часа на началната дата на следващия отчетен период. При реализирано потребление над 2 TB в рамките на един отчетен период, Vivacom запазва правото си да извърши проверка за наличие на риск.

7. Абонаментен план „4G Mobix S“ позволява преференциално ползване на „Еднократен пакет МВ“ в размер на 2 000 МВ на максимална скорост срещу заплащане в рамките на всеки месечен период на фактуриране. След изчерпване на включените в тарифния план MB на максимална скорост, пакетът ще се активира автоматично в рамките на един месечен период на фактуриране, като клиентът има право предварително да откаже активирането му. За тази цел, преди изразходване на включените в тарифния план МВ на максимална скорост, клиентът ще получи уведомително съобщение на подадения имейл адрес за кореспонденция за предстоящо активиране на допълнителен пакет, какъв обем МВ на висока скорост остават за ползване и условията за предварителен отказ от активиране. Той се извършва чрез избиране на бутон „Прекрати“ в портала mobix.vivacom.bg или чрез обаждане на номер (087) 123 в рамките на съответния месечен период на фактуриране, или след получаване на уведомителното съобщение на подадения имейл адрес за кореспонденция преди активирането на допълнителния пакет. Той е валиден в рамките на отчетния период, в който е активиран.

8. За абонаментен план „4G Mobix XL“ максималната (рекламирана) скорост за пренос на данни в LTE мрежата на Vivacom е както следва: 10 Mbps за download и 5 Mbps за upload. Максималните скорости са достижими при използване на съвместимо устройство. Те не са гарантирани и зависят от натовареността и покритието на мрежата. Затруднения, свързани с достъпа до интернет, са възможни извънредни ситуации в мрежовата инфраструктура. Не следва да се наблюдават различни затруднения за определени типове информация и съдържание. Повече информация за възможните затруднения е налична в официалния уебсайт на Vivacom.

9. При комбинация на услугата „5G Home Internet” с EON активационна такса не се прилага.

10. Преместването на услугата „5G Home Internet“ е възможно единствено в случаите в които новият адрес разполага с техническа възможност за предоставяне на услугата.

11. Услугата „5G Home Internet” се предоставя с вътрешно устройство (рутер), което се инсталира от клиента или с комплект за външна инсталация (външна антена и вътрешен рутер). Типът на предоставеното оборудване зависи от техническата възможност на адреса. . При предоставяне посредством комплект за външна инсталация се дължи месечен абонамент за оборудване (антена) в размер на 2 лв.

12. При инсталиране от страна на клиента, се предоставя устройство (рутер), което следва да бъде конфигурирано и активирано спрямо предоставените упътвания. То разполага с 2 Gigabit LAN порт за свързване на компютър, лаптоп и др. Има възможност да се свържат до 32 Wi-Fi устройства.

13. При предоставяне на услугата посредством комплект за външна инсталация, инсталацията е съпроводена от първоначално посещение на техник на Vivacom. Вътрешният рутер разполага с 3 Gigabit LAN порт за свързване на компютър, лаптоп и др. Има възможност да се свържат до 128 Wi-Fi устройства.

14. Максималната (рекламирана) скорост за пренос на данни в 5G мрежата на Vivacom е както следва: 100 Mbps за download и 40 Mbps за upload. Максималните скорости са достижими при използване на съвместимо устройство, предоставено от Vivacom. Те не са гарантирани и зависят от натовареността на мрежата и цялостното покритие. Затруднения, свързани с достъпа до интернет услуги, са възможни извънредни ситуации в мрежовата инфраструктура. Не следва да се наблюдават различни затруднения за определени типове информация и съдържание. Повече информация за възможните затруднения е налична в официалния уебсайт на Vivacom.

15. Скоростите за достъп до интернет са постижими при измерване към сървър в мрежата на Vivacom. При спор относно качеството на услугата, същото се установява чрез механизми за наблюдение, одобрени от Комисията за регулиране на съобщенията. Vivacom може да извърши и допълнителни измервания за наличие на отклонения от качеството на предоставяната услуга за достъп до интернет с цел задействане на средствата за правната защита, с която разполагат страните по договора. Vivacom не носи отговорност за влошено качество на услугата, породено от независещи от Vivacom обстоятелства (напр. вида на устройствата за ползване на интернет услугата, едновременно ползване на услугата от няколко устройства, покритие и натовареност на мрежата, архитектурни и географски особености).

16. Интернетът в мрежата на Vivacom е неограничен. Vivacom прилага „Политика за превенция на измами и неправомерно ползване на фиксирани услуги чрез мобилна мрежа“, публикувана на vivacom.bg, независимо от параметрите на конкретния тарифен план.

ОФИЦИАЛНИ ПРАВИЛА ПО ПРОМОЦИЯ „Самостоятелен 5G Home Net 100 с 50% отстъпка за 4 мес.”

ОФИЦИАЛНИ ПРАВИЛА ПО ПРОМОЦИЯ „Самостоятелен 4G Интернет за дома с отстъпка за 24 месеца”

ОФИЦИАЛНИ ПРАВИЛА ПО ПРОМОЦИЯ „4G Интернет за дома в „Комбинирай и Спести““

{{model.secondaryCta.text}} {{model.secondaryCta.text}} {{model.primaryCta.text}} {{model.primaryCta.text}}

Провери покритие

Въведи точен адрес за проверка на покритие.

Checkmark

{{local.preselectedAvailablePackage.title}} is available at you address

{{fn.getFormattedAddress()}}

Въведете друг адрес

Ще направим всичко възможно да ви предоставим желаната услуга на този адрес, но ще ни е нужно време. Очаквана дата за инсталация за този адрес е между 14-20 дена.

{{local.preselectedAvailablePackage.ctaText}} {{local.preselectedAvailablePackage.ctaText}}

Your available internet plans

Selected Plan
{{package.ctaText}} {{package.ctaText}}

3P NET+TV+MOBILE+TEL

3P All in one from 33€/m. Combine the best of the internet, TV, your mobile and your landline. Fast. Generous. And with no limits!

3P Discover our offers 3P Discover our offers

4P NET+TV+MOBILE+TEL

4P ll in one from 33€/m. Combine the best of the internet, TV, your mobile and your landline. Fast. Generous. And with no limits!

4P Discover our offers 4P Discover our offers

Не откривате своя адрес?

{{fn.getFormattedAddress()}}

Въведете друг адрес

Наш екип ще се погрижи да включи адреса в плана за захранване.

Изпрати Изпрати