Добре, но как ще се случи?

• Всички клиенти на нашата сателитна телевизия ще получат предварително обаждане от нашия екип, за уговорка на удобна дата и час за посещението на техник.
• Промяната към новия сателит ще бъде извършена чрез посещение на техник от екипа, който ще извърши всички необходими дейности, за да осигури безпроблемна работа на услугата.
• На избраната дата и час е необходимо да се предостави достъп до адреса на ползване на услугата и до сателитната антена.
• По време на посещението ще бъде направено препозициониране на сателитната антена към новия сателит съгласно изискванията за обхвата му.
  • В някои случаи, ще е необходима промяна на монтажа на сателитната антена и допълнително окабеляване. За клиенти с СА модул ще извършим и пресканиране на каналите.
• Промяната на сателита няма да се отрази на срока на договора, месечната такса или допълнителните услуги, свързани с текущия Ви договор.
• Посещението от екипа на Vivacom е напълно безплатно.

И запомнете – когато получите обаждане само запазете ден и час за посещение от нашия екип. Толкова е лесно!