Необичайно голям брой SMS, несъответстващ на нормалния трафик

 

Използваните от Вас мобилни услуги са с регистриран нетипичен трафик, изразяващ се в необичайно голям брой изпратени SMS съобщения, несъответстващ на нормалния трафик, при обичайно ползване на мобилни услуги.

 

На основание на посоченото нарушение всички или някои от използваните от вас мобилни услуги са временно ограничени, до установяване на причините за нетипичния трафик. За посоченото ограничение е изпратено SMS съобщение до мобилните номера, за които е констатирано нарушаване на правилата. 

 

В 14-дневен срок от ограничаване на услугите и получаване на SMS съобщението може да заявите възстановяване на услугите, попълвайки формата по-долу или с изпращане на имейл с посочен номер/а на ограничената услуга/и на адрес feedback_sms@vivacom.bg. В имейла е необходимо да посочите три имена/наименование на юридическото лице на титуляра на услугата, както и номера/та, които са временно ограничени и бихте искали да възстановите.

 

Услуга, ограничена поради нарушение на индивидуалния договор и т. 81.1 от ОУ, може да бъде възстановена само веднъж. В случай че не отговорите в посочения срок, Vivacom ще прекрати сключения договор по отношение на посочените по-горе номера, на основание т. 81.1 от Общите Условия.  

 

Моля, имайте предвид, че в случай на следващо регистрирано аналогично нарушение, Vivacom ще прекрати сключения от Вас договор незабавно. При прекратяване на договора Ви, ако същият не е изтекъл ще дължите неустойки за предсрочно прекратяване, съгласно условията на договора.