website accessibility

Нуждаете се от помощ?

Order by phone
Достъпност на сайта Достъпност на сайта Достъпност на сайта Достъпност на сайта

Достъпност
на сайта

Vivacom се ангажира да осигури достъпен сайт за всички потребители

Последно обновено: 11.06.2025

Дигиталната достъпност не е еднократна цел, а постоянен ангажимент, който прилагаме във всеки аспект от предлагането на нашите услуги.

Vivacom се стреми да направи своя уебсайт достъпен и лесен за използване в съответствие с Европейския акт за достъпност (EAA) и хармонизирания европейски стандарт EN 301 549, който съответства на Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1 AA.

Vivacom се ангажира да осигури достъпен сайт за всички потребители

Как поддържаме достъпността

Ключов елемент от нашата инициатива за достъпност е сътрудничеството ни с външна консултантска организация, специализирана в достъпността, която ни помага да приведем уебсайта в съответствие с изискванията. Използваме утвърдени в индустрията методи и инструменти за достъпност, съгласно съответната версия на Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG), определени от Консорциума за световната мрежа (W3C) – основната международна организация за стандарти в интернет. Като част от нашия постоянен ангажимент за подобряване и справяне с предизвикателствата, свързани с достъпността, предприехме следните мерки:

Вътрешните ни политики и дигиталната ни стратегия включват планиране на достъпността

Вътрешните ни политики и дигиталната ни стратегия включват планиране на достъпността

Провеждаме автоматизирани проверки, ръчни одити и тестове, използвайки признати методологии и инструменти

Провеждаме автоматизирани проверки, ръчни одити и тестове, използвайки признати методологии и инструменти

Коригираме установените несъответствия, за да покрием изискванията на EN 301 549

Коригираме установените несъответствия, за да покрием изискванията на EN 301 549

Вграждаме принципите на достъпност още в началните фази на дизайн и разработка на съдържанието

Вграждаме принципите на достъпност още в началните фази на дизайн и разработка на съдържанието

Обучаваме екипите си за прилагане на добри практики, които да гарантират достъпността

Обучаваме екипите си за прилагане на добри практики, които да гарантират достъпността

Вътрешните ни политики и дигиталната ни стратегия включват планиране на достъпността

Вътрешните ни политики и дигиталната ни стратегия включват планиране на достъпността

Провеждаме автоматизирани проверки, ръчни одити и тестове, използвайки признати методологии и инструменти

Провеждаме автоматизирани проверки, ръчни одити и тестове, използвайки признати методологии и инструменти

Непрекъснато подобрение

Непрекъснато подобрение

Ние непрекъснато работим за подобряване на достъпността на нашия сайт, водени от убеждението, че това е колективно морално

Редовно извършваме проверки със специализиран софтуер и ръчни одити, за да идентифицираме и отстраняваме възможни бариери.

Нашият ангажимент е постоянен.

Ограничения и области в процес на преглед

Ограничения и области в процес на преглед

Въпреки усилията ни, осъзнаваме, че дигиталната достъпност изисква непрекъснати подобрения.


Ето някои ограничения, на които още търсим решение:

  • Някои файлове за изтегляне (PDF, Word) може да не са напълно съвместими за използване с екранни четци.
  • По-стари видеа може да нямат точни субтитри, аудио описания или транскрипции.
  • Външни услуги и системи, интегрирани в сайта, може да имат ограничения извън нашия контрол.

Ние активно работим по отстраняването на тези проблеми и ги разглеждаме като част от нашата пътна карта за достъпност.

Декларация за достъпност на vivacom.bg

Обратна връзка

Ако имаш нужда от помощ, искаш да споделиш мнение или да ни сигнализираш за проблем с достъпността на сайта