Номера за спешни повиквания в ЕС

112 е европейският номер за спешни повиквания, на който можете да се обадите безплатно от стационарни и мобилни телефони във всяка Държава членка на Европейския съюз (ЕС). Чрез него ще се свържете директно със службите за спешна помощ – полиция, бърза медицинска помощ, пожарна.

Освен 112, някои Държави членки поддържат и допълнителни номера за спешни повиквания. Органът на европейските регулатори в областта на електронните съобщения (BEREC) поддържа регистър на алтернативните номера за спешни повиквания в ЕС. Проверете дали посетената от Вас Държава членка предоставя възможност да се свържете със службите за помощ с номера, различни от 112, като посетите www.berec.europa.eu/en/emergency-means и следвате стъпките по-долу:

1. изберете Access to Emergency Services;

2. от първото падащо меню изберете Държавата, за която се интересувате;

3. от второто падащо меню изберете “Emergency calls (voice)”;

4. изберете бутон „Apply“;

5. скролнете страницата надолу и разгледайте резултатите.

Не забравяйте да изберете бутон „Reset“ преди следващото си търсене, за да изчистите зададените критерии.

*В момента регистърът не се поддържа на български език.

Алтернативни средства за достъп до службите за спешна помощ в ЕС

Някои Държави членки на ЕС поддържат алтернативни средства за достъп до службите за спешна помощ, които са съобразени с нуждите на хора с различни, в това число слухови и говорни, увреждания – например мобилни приложения, SMS комуникация, превод от жестомимичен език, видеоразговори, текстови съобщения в реално време и др.

BEREC поддържа регистър* на всички алтернативни средства за достъп до службите за спешна помощ в ЕС. Проверете дали посетената от Вас Държава членка осигурява такова средство, като посетите www.berec.europa.eu/en/emergency-means и следвате стъпките по-долу:

1. изберете Access to Emergency Services;

2. от първото падащо меню изберете Държавата, за която се интересувате;

3. (незадължителна стъпка) от второто падащо меню изберете вида услуга, от която се интересувате;

4. изберете бутон „Apply“;

5. скролнете страницата надолу и разгледайте резултатите.

Не забравяйте да изберете бутон „Reset“ преди следващото си търсене, за да изчистите зададените критерии.

*В момента регистърът не се поддържа на български език.

Системи за ранно предупреждение на населението в ЕС

Някои Държави членки на Европейския съюз (ЕС) поддържат на своята територия системи за предупреждение на населението. Чрез тези системи компетентните местни органи изпращат на свързаните с тях мобилните устройства предупреждения, например за извънредни ситуации, прогнозирани природни бедствия, евакуации и др. За да получавате известията на дадена система, може да се наложи да изтеглите определено приложение.

BEREC поддържа регистър* на всички системи за предупреждение на населението в различните Държави членки. В регистъра е налична и информация дали е нужно да се ползва мобилно приложение за получаване на известия и откъде може да бъде свалено. Проверете дали посетената от Вас Държава членка поддържа системи за предупреждение на населението и откъде можете да изтеглите приложението за получаване на предупреждения, като посетите www.berec.europa.eu/en/emergency-means и следвате стъпките по-долу:

1. изберете PWS;

2. от първото падащо меню изберете Държавата, за която се интересувате;

3. (незадължителна стъпка) от второто падащо меню изберете вида услуга, от която се интересувате;

4. изберете бутон „Apply“;

5. скролнете страницата надолу и разгледайте резултатите.

Не забравяйте да изберете бутон „Reset“ преди следващото си търсене, за да изчистите зададените критерии.

Услуги с добавена стойност в ЕС

Повикванията и съобщенията в роуминг към определени номера могат да бъдат таксувани допълнително в зависимост от цените на услугите, определени от техните доставчици.

Виваком поддържа списък с информация за цените към международни услуги с добавена стойност в роуминг в рамките на Европейски съюз, който можете да прегледате тук.

BEREC поддържа регистър* на номерационните групи със специфично таксуване на територията на различните Държави членки. Можете да проверите дали услугите към номера от дадена номерационна група се таксуват при специфични правила на www.berec.europa.eu/en/pws

*В момента регистърът не се поддържа на български език.