website accessibility

Нуждаете се от помощ?

Order by phone

Уважаеми клиенти,

По данни на Националния статистически институт натрупаната инфлация за 2023 година е в размер на 4,7%.

Поради продължаващото нарастване на разходите за труд и доставка на стоки и услуги, на основание Общите условия на Vivacom от февруари 2024 година цената на месечния абонамент за част от основните и допълнителните услуги ще бъде увеличена с натрупаната инфлация за 2023 г. в размер на 4,7%.

Няма да бъдат индексирани цените за:

  • Социални абонаментни планове и планове за хора с увреждания за мобилни и фиксирани гласови услуги (Smart S+, Optima 250, Инвалиди 160, Инвалиди 300, Ограничен).
  • Услуги по договори с придобитите оператори:
    • Цифрова кабелна телевизия” ООД (N3)
    • „НЕТ1“ ЕООД (Net1)
    • Телнет” ООД (Telnet)
  • Нови тарифни линии, стартирани за продажба през 2023 г.:
    • EON SAT LIGHT, EON SAT FULL, EON SAT PREMIUM
    • неограничен 4G интернет за дома (Mobix XL)
    • високоскоростен 5G интернет за дома и офисa
  • Услуги, за които е подписано споразумение за нов срок на договора след 1 януари 2024 г.


Промяната в месечните абонаменти за основните услуги и цените на допълнителните услуги ще бъде отразена в сметките, издадени през февруари 2024 г.


Повече информация, относно промените в цените на основните и допълнителните услуги, можете да прочете по-долу в Често задавани въпроси.

Често задавани въпроси

  1. Цените на кои услуги ще бъдат индексирани?

    Индексация на месечните абонаменти ще бъде приложена за част от основните услуги на Vivacom за частни и бизнес клиенти, с изключение на услугите, посочени в отговора на въпрос „Цените на кои услуги няма бъдат индексирани?".

    Индексация ще бъде приложена в цените на допълнителните услуги, посочени в отговора на въпроса „Ще има ли индексация на цените за допълнителни услуги?".

      

    Цените за обаждания по дестинации за тарифни планове: Smart, Business Smart, Unlimited 2/10/50/ 100/150/300/MAX, VIVA FIX S/M/L, VIVAFIX Special и VIVACOM Ultra Fix също ще бъдат променени с процента на натрупаната инфлация за 2023 г.

    Индексацията на тези цени ще се приложи за услугите, ползвани след 29 февруари 2024 г.

      

  2. Цените на кои услуги няма да бъдат индексирани?

    Услуги на социални абонаментни планове и планове за хора с увреждания за мобилни и фиксирани гласови услуги (Smart S+, Optima 250, Инвалиди 160, Инвалиди 300, Ограничен).

     

    Услуги по договори с придобити оператори:

      • •“Цифрова кабелна телевизия” ООД (N3)
      • •„НЕТ1“ ЕООД (Net1)
      • •Телнет” ООД (Telnet)

     

    Услуги на новите тарифни линии, стартирани за продажба през 2023 г.:

      • •EON SAT LIGHT, FULL, PREMIUM
      • •неограничен 4G интернет за дома (Mobix XL)
      • •високоскоростен 5G интернет за дома и офисa

     

    Услуги, за които е подписано споразумение за нов срок на договора след 1 януари 2024 г.

  3. Каква ще бъде промяната в цените на услугите?

    Цените на основните и допълнителните услуги ще бъдат увеличени с натрупаната инфлация в размер на 4,7%

     

     Текуща цена с ДДСНова цена с ДДСУвеличение на цената с ДДСПроцент на индексация
    Примери
    19.99 лв.
    20.93 лв.
    0.94 лв.
    4.7%
    Примери
    25.99 лв.
    27.21 лв.
    1.22 лв.
    4.7%
    Примери
    32.99 лв.
    34.54 лв.
    1.55 лв.
    4.7%

     

    Цените на услугите в промоционален период ще бъдат индексирани като текущата промоционална цена се индексира през февруари 2024 г. Ако договорът предвижда последващо изменение на цената през 2024 г., съответната промоционална цена ще бъде индексирана с 4,7 % считано от датата, на която е приложима според договорните условия.

  4. От кога ще влезе в сила индексацията на цените на услугите?

    Индексацията на цените на услугите ще влезе в сила, считано от отчетната дата на Вашите услуги и ще бъде видима в месечните фактури, издадени през месец февруари 2024 г.

  5. Индексацията на цените за услугите ще се отрази ли и в цената на устройствата, изплащани на лизинг?

    Вноските по договорите за лизинг на устройства няма да се променят.

  1. Ще има ли индексация на цените за допълнителни услуги?

    Индексация ще има за част от допълнителните пакети за мобилни услуги, като тя ще се приложи за услугите, ползвани след 01 февруари 2024 г. Новите цени са, както следва:

     

    Допълнителен пакет
    Стара цена с ДДС

    		Нова цена с ДДС
    Пакет 500MB
    4.50 лв
    4.70 лв
    Пакет 1000MB
    6.50 лв
    6.80 лв
    Пакет 5000MB
    11.40 лв
    11.90 лв
    Пакет 10000MB
    17.00 лв
    17.70 лв
    Пакет 3000 MB на абонамент
    5.69 лв
    5.90 лв
    Пакет 5000 MB на абонамент
    7.99 лв
    8.30 лв
    Пакет 100 минути
    2.20 лв
    2.30 лв
    Пакет 500 минути
    4.50 лв
    4.70 лв
    Пакет 100 Група 1
    2.20 лв
    2.30 лв
    Пакет 100 Група 2
    4.50 лв
    4.70 лв
    +SMS BG S
    6.50 лв
    6.80 лв
    +SMS BG M
    10.80 лв
    11.30 лв
    +SMS BG L
    17.80 лв
    18.60 лв
    +SMS BG S абонамент
    6.50 лв
    6.80 лв
    +SMS BG M абонамент
    10.80 лв
    11.30 лв
    +SMS BG L абонамент
    17.80 лв
    18.60 лв
    + SMS&MMS S
    8.80 лв
    9.20 лв
    + SMS&MMS M
    13.50 лв
    14.10 лв
    + SMS&MMS L
    19.80 лв
    20.70 лв
    + SMS&MMS S абонамент
    6.50 лв
    6.80 лв
    + SMS&MMS M абонамент
    10.80 лв
    11.30 лв
    + SMS&MMS L абонамент
    17.80 лв
    18.60 лв

     

  2. Ще има ли индексация на цените на предплатените услуги?

    Няма да има индексация на цената на стартовите предплатени пакети. Цените за потребление на предплатени услуги (разговори и SMS по дестинации) ще бъдат индексирани с процента на натрупаната инфлация за 2023 г., като промяната ще се приложи за услугите, ползвани след 29 февруари 2024 г. Новите цени са, както следва:

     

    Free2Go
    Стара цена с ДДС


    Нова цена с ДДС

    Цена на национален SMS
    0.29 лв.
    0.30 лв.
    Цена на минута към Втора международна група
    1.50 лв.
    1.57 лв.
    Цена на минута към Трета международна група
    1.85 лв.
    1.93 лв.
    Цена на международен SMS
    0.24 лв.
    0.25 лв.

     

     

    Data2Go
    Стара цена с ДДС


    Нова цена с ДДС

    Цена на национален SMS
    0.29 лв.
    0.30 лв.
    Цена на международен SMS
    0.24 лв.
    0.25 лв.

     

  3. Ще има ли индексация на цените за разговори, данни и SMS по дестинации?

    Да, цените по дестинации за част от услугите ще бъдат индексирани с процента на натрупаната инфлация за 2023 г. Те ще са валидни за следните тарифни планове: Smart, Business Smart, Unlimited 2/10/50/ 100/150/300/MAX, VIVA FIX S/M/L, VIVAFIX Special, VIVACOM Ultra Fix Промяната в тези цени ще се приложи за услугите, ползвани след 29 февруари 2024 г.

    Цените за разговори, данни и SMS по дестинации, които не са посочени в таблицата по-долу, няма да се променят.

     


    Тарифен план

    		Цена на минута национален разговорЦена на международен SMSЦена международни разговори 2-ра групаЦена международни разговори 3-та група
    Smart S
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart S+
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart M
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart M+
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart L
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart L+
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart XL
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart XL+
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Smart U
    0.34 лв.
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Unlimited 50
    -
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Unlimited 150
    -
    0.25 лв.
    1.57 лв.
    1.93 лв.
    Unlimited 2
    -
    Без промяна
    1.35 лв.
    1.66 лв.
    Unlimited 10
    -
    Без промяна
    1.35 лв.
    1.66 лв.
    Unlimited 100
    -
    Без промяна
    1.35 лв.
    1.66 лв.
    Unlimited 300
    -
    Без промяна
    1.35 лв.
    1.66 лв.
    Unlimited Max
    -
    Без промяна
    1.35 лв.
    1.66 лв.

    Посочените цени са с включен ДДС.

     

     


    Тарифен план

    		Цена на минута национален разговорЦена международни разговори 1-ва групаЦена международни разговори 2-ра групаЦена международни разговори 3-та група
    Business Smart XS
    0.304 лв.
    0.366 лв.
    0.764 лв.
    1.256 лв.
    Business Smart S
    0.251 лв.
    0.366 лв.
    0.764 лв.
    1.256 лв.
    Business Smart M
    0.220 лв.
    0.366 лв.
    0.764 лв.
    1.256 лв.
    Business Smart L
    Без промяна
    0.366 лв.
    0.764 лв.
    1.256 лв.
    Business Smart XL
    Без промяна
    0.366 лв.
    0.764 лв.
    1.256 лв.
    Business Smart U
    Без промяна
    0.366 лв.
    0.764 лв.
    1.256 лв.

    Посочените цени са без включен ДДС.

     

     


    Тарифен план


    Цена международни разговори 2-ра група

    		Цена международни разговори 3-та групаЦена международни разговори 4-та група
    VIVAFIX S
    0.73 лв.
    1.46 лв.
    14.65 лв.
    VIVAFIX M
    0.73 лв.
    1.46 лв.
    14.65 лв.
    VIVAFIX L
    0.73 лв.
    1.46 лв.
    14.65 лв.
    VIVAFIX Special
    0.73 лв.
    1.46 лв.
    14.65 лв.
    VIVACOM Ultra Fix
    0.73 лв.
    1.46 лв.
    14.65 лв.

    Посочените цени са с включен ДДС.

Виж повече Виж по-малко