Предоставяме Ви възможност да получавате отстъпка от цената на нашите услуги, като ги включите в комбинация с други. 

Колкото по-високи планове ползвате, толкова по-голяма ще е отстъпката. Повече комбинирани услуги - повече спестени пари.

Единственото условие е да имате в комбинацията си поне 2 различни услуги, като: домашен телефон, мобилна услуга, мобилен интернет, телевизия, домашен интернет.

За мобилни гласови и трафик услуги - от 1 до 20 лв. с ДДС, в зависимост от тарифния план и срока на договора.

 
За интернет услуги - от 7 до 21 лв. с ДДС, в зависимост от тарифния план и срока на договора.

 
За телевизионни услуги - от 2 до 5 лв. с ДДС, в зависимост от тарифния план и срока на договора.

 
За VIVACOM TV Go - от 3 до 6 лв. с ДДС, в зависимост от тарифния план и срока на договора.

Задължително е да се комбинират най-малко 2 различни типа услуги, ползвани с някой от тарифните планове, посочени в Таблица № 1 от специалните правила (виж по-долу)

 
Не е възможно комбиниране на две услуги от един и същ тип/група (пример: 2 мобилни гласови услуги);

 
Типовете услуги са Домашен телефон, Домашен Интернет, Телевизия, Мобилна гласова услуга, Мобилен интернет, VIVACOM TV GO. При комбиниране на услуга VIVACOM TV GO с една услуга от друг тип, отстъпка се предоставя само за VIVACOM TV GO услугата. При комбиниране на услуга VIVACOM TV GO с 2 или повече различни по тип услуги, всички услуги получават отстъпките, описани в СПЕЦИАЛНИТЕ ПРАВИЛА НА ОФЕРТА ЗА КОМБИНИРАНЕ НА УСЛУГИ

 

Всички останали условия за описани в СПЕЦИАЛНИТЕ ПРАВИЛА НА ОФЕРТА ЗА КОМБИНИРАНЕ НА УСЛУГИ „КОМБИНИРАЙ И СПЕСТИ“ 

За да се добави съществуваща услуга към оферта „Комбинирай и спести“ е необходимо да е налице някое от следните условия:

• Първоначалният срок на съществуващия договор за услугата да е изтекъл или да остават не повече от 3 месеца до крайната му дата, или
• Услугата да се комбинира с друга новооткрита услуга, или
• При комбиниране на няколко съществуващи услуги, като сборът от месечните абонаменти на всички услуги в транзакцията трябва да е по-висок от сбора им преди комбинирането – включително и чрез добавяне на нова допълнителна услуга със срочен договор.

Необходимо е услугите да са собственост на едно физическо лице и да бъдат на един и същ клиентски номер(сметка).

Да. Задължително е услугите да са на един собственик и на един клиентски номер, но може да са на различни адреси.

Не. За всяка от услугите ще имате отделна месечна такса, но на една месечна сметка.

Няма ограничение на максималния брой основни услуги, които могат да участват в Оферта „Комбинирай и Спести“;

Не е възможно комбиниране между услуги с бизнес тарифи и такива с тарифи за частни лица.

Необходимо е договорът да бъде преподписан за нов 12/24 месечен срок. Отстъпките не важат при безсрочни договори.

При преминаване от един тарифен план към друг, автоматично се променят отстъпките, които клиентът получава за съответната услуга.

За настоящи услуги, които ползват промоционална отстъпка и тарифата получава отстъпка по новаоферта при комбинирането, настоящите отстъпки ще отпаднат, като автоматично ще се добавят нови отстъпки според офертата

Не. Необхдимо е да се посети магазин на VIVACOM.

Не. Удължаването на срока на основната услуга не води до удължаване на допълнителните пакети към нея.

Да. Спазват се стандартните правила за въвеждане и обработка на заявления за възстановяване. След успешно въстановяване на фиксираните услуги се активира и мобилната услуга (ако има такава).

Да. Спазват се стандартните правила за обединяване на два или повече продукта в един клиентски номер. След влизане в сила на промяната на клиентския номер (в зависимост от отчетната дата - 1,8,15 или 22), се извършва преминаване към пакетната услуга. Активацията на мобилната услуга (ако има такава) се извършва след успешно обединяване на клиентския номер и преминаване на пакетната услуга.

Първо трябва да се извърши преименуване на телефонният пост или съответни VIVACOM Net услугата, за да имат и двете услуги един собственик. След влизане в сила на преименуването (в зависимост от отчетната дата - 1,8,15 или 22) се извършва преминаване към пакетната услуга. Активацията на мобилната услуга (ако има такава) се извършва след успешно обединяване на клиентския номер и преминаване на пакетната услуга.

Безплатните минути за пактната услуга могат да се използват от 00:00 часа на следващият ден след активация на услугата. При активация или преминаване към пакетна услуга се получават пропорционален брой минути спрямо датата на активация и оставащите дни до следваща отчетна дата.

Избор на пакетна услуга при преносимост на номер от друга мрежа е възможно, ако първоначално се избере тарифен план от който е възможно преминаване към пакетна услуга. След успешно пренасяне се извършва и преминаването към пакетна услуга.

Да. Трите услуги задължително трябва да имат един и същ собственик, за да се използва VIVACOM Trio.

Да. Двете услуги задължително трябва да са на един клиентски номер, за да се използва  VIVACOM Trio.

Да. Двете услуги задължително трябва да имат един и същ собственик, за да се използва  VIVACOM Duo: Fix + Net.

Да. Двете услуги задължително трябва да имат един и същ номер, за да се използва VIVACOM Duo: Fix + Net.

Не. Двете услуги, задължително, трябва да имат един и същ номер, за да се използва VIVACOM Duo: Fix + Net.

Да. Двете услуги задължително трябва да са на един клиентски номер, за да се използва VIVACOM Duo: Fix + Net.

При вече активирана пакетна услуга, е възможно преместване на фиксиран телефонен пост и VIVACOM Net услуга при спазване на стандартните правила за въвеждане и обработка на заявки за преместване.

Да. Спазват се стандартните правила за въвеждане и обработка на заявления за възстановяване. След успешно въстановяване на фиксираните услуги се активира и мобилната услуга (ако има такава).

Да. Спазват се стандартните правила за обединяване на два или повече продукта в един клиентски номер. След влизане в сила на промяната на клиентския номер (в зависимост от отчетната дата - 1,8,15 или 22), се извършва преминаване към пакетната услуга. Активацията на мобилната услуга (ако има такава) се извършва след успешно обединяване на клиентския номер и преминаване на пакетната услуга. 

Първо трябва да се извърши преименуване, за да имат услугите  един собственик. След влизане в сила на преименуването (в зависимост от отчетната дата - 1,8,15 или 22) се извършва преминаване към пакетната услуга. Активацията на мобилната услуга (ако има такава) се извършва след успешно обединяване на клиентския номер и преминаване на пакетната услуга.

Да. Услугите, които ще се обединяват към пакет задължително трябва да имат един и същ собственик.

Да. Услугите, които ще се обединяват към пакет задължително трябва да са на един клиентски номер.

При вече активирана пакетна услуга, е възможно преместване на VIVACOM TV и VIVACOM Net услуга при спазване на стандартните правила за въвеждане и обработка на заявки за преместване.