За всички клиенти, които използват мобилна услуга на абонаментен план, чийто тарифен план или включен допълнителен пакет не предоставя неограничен мобилен интернет, се въвежда лимит за данни (трафик от интернет) в размер на 60 лв. с ДДС.

До достигане на сметка за мобилен интернет от 60 лв. с ДДС се използва следната схема за тарфиране на данни:

Схемата за тарифиране на данни предпазва клиентите на VIVACOM от неочаквано големи сметки. На стъпка 1 клиентът се таксува на MB според цената в тарифния му план до достигане на сметка от 40 лв. за мобилен интернет. След това клиентът заплаща по 0.08 лв. с ДДС на MB, като продължава да използва MB на максимална скорост.

  
Клиентите, за които има заложен лимит за данни, ще получават уведомителни съобщения при достигне на:

• 80% от лимита за данни;
• 95% от лимита за данни;
• 100% от лимита за данни.

  
Всеки клиент, за който има заложен лимит за данни има право да заяви:
 

1. Активация/ деактивация на SMS известие за достигнати 80% от лимита за данни (клиент не може да се откаже от получаване на останалите известия: за 95% и 100 % от лимита), чрез изпращане на SMS или обаждане на Обслужване на клиенти 123;
2. Изпращането на уведомителни съобщения за достигнати 95 и 100% от лимита ще е активно, само в случай, че клиент не се е отказал от услугата следене на лимит за данни;
3. Да продължи използване на услугата интернет за отчетния период чрез изпращане на SMS или обаждане на Обслужване на клиенти 123;
4. Активация/ деактивация на услугата лимит за данни за неопределен период чрез изпращане на SMS или обаждане на Обслужване на клиенти 123.

Обратно към въпросите